Sveiki atvyke i ULTEH. Sios Paslaugos salygos (si "Sutartis") sudaro teisiškai privaloma sutarti tarp jusu ir ULTEH, reglamentuojancia jusu prieiga prie ULTEH platformos, paslaugu, programines irangos, API ir visos susijusios dokumentacijos (bendrai vadinama "Paslauga") bei ju naudojima. Prašome atidžiai perskaityti sia Sutarti prieš naudojantis Paslauga. Jei nesutinkate su visomis šiame dokumente nurodytomis salygomis, privalote nedelsiant nutraukti bet koki Paslaugos naudojima.
Prieiga prie musu Paslaugos bet kuriuo iš toliau nurodytu budu reiškia, kad pripažistate ir sutinkate laikytis šiame dokumente nustatytu salygu:
Asmuo, priimantis sia Sutarti, tai daro imonės arba kito juridinio asmens ("Klientas") vardu ir pareiškia bei garantuoja, kad turi teisine galią isipareigojancias šiomis salygomis to subjekto ir visu jo susijusiu imoniu vardu. Jei priimantis asmuo neturi tokios galios arba Klientas nesutinka su šiomis salygomis visa apimtimi, jis neturi priimti šios Sutarties ar naudotis Paslauga. Priimdami, jūs taip pat pareiškiate, kad esate bent 18 metu amžiaus arba sulaukę pilnametystės amžiaus savo jurisdikcijoje, priklausomai nuo to, kuris amžius yra didesnis.
Ši Sutartis isigalioja tą dieną, kai ją pirmą kartą priimate arba pirmą kartą prisijungiate prie Paslaugos, priklausomai nuo to, kas ivyksta anksciau ("Isigaliojimo data"). ULTEH pasilieka teise periodiškai atnaujinti ir perziureti šią Sutarti. Apie esminius pakeitimus bus pranešta pagal 17.3 skyriu. Tolimesnis Paslaugos naudojimas po bet kurios perziuros isigaliojimo datos reiškia jusu privalomą sutikimą su atnaujinta Sutartimi. Didžiaja raide rašomi terminai, kurie naudojami, bet neapibrežiami tekste, yra apibrežti kitur šioje Sutartyje. Abi šalys pripažista ir sutinka su toliau nurodytomis salygomis.
ULTEH valdo ir teikia debesų kompiuterija pagrįstą dirbtinio intelekto platformą, skirtą palaikyti ir automatizuoti klientų sąveikas, įskaitant klientų aptarnavimą, pardavimų pagalbą, vartotojų įtraukimą, potencialių klientų kvalifikavimą ir išmanų pokalbių valdymą ("Paslauga"). Paslauga naudoja didelius kalbos modelius, patentuotas DI technologijas ir mašininį mokymąsi kontekstą atitinkantiems, intelektualiems atsakymams, pritaikytiems kiekvieno Kliento konkrečiam verslo turiniui ir reikalavimams, pateikti.
Bet koks turinys, konfigūracijos, pritaikymai, įkėlimai, mokymo medžiaga ar kiti elementai, kuriuos Klientas (įskaitant jo Vartotojus) sukuria, pateikia ar naudoja Paslaugoje, laikomi "Vartotojo pateikimais." Klientas yra vienintelis ir išskirtinai atsakingas už visus Paslaugai pateiktus Vartotojo pateikimus. Papildomos sąlygos dėl nuosavybės ir teisių į Vartotojo pateikimus aprašytos 13.2 skyriuje.
Paslauga gali apimti šablonus, parengtus pokalbių scenarijus, dokumentaciją, DI modelius, API, analizės prietaisų skydelius, integracijos jungtis ir kitus išteklius Kliento naudojimui palengvinti (bendrai "ULTEH turinys"). Klientai negauna prieigos ar nuosavybės teisių į pagrindinį kodą, programinę įrangą, algoritmus, modelio svorius, mokymo duomenis ar sistemos architektūrą Paslaugos (bendrai "Programinė įranga") ir jokiomis aplinkybėmis negaus Programinės įrangos kopijos.
Laikantis šios Sutarties sąlygų, Klientas gali įsigyti prenumeratą ir jam suteikiama ribota, neišskirtinė, neperleidžiama, atšaukiama teisė pasiekti ir naudoti Paslaugą, kaip aprašyta viename ar keliuose užsakymo ekranuose, dėl kurių abi šalys susitarė per ULTEH svetainę ar paslaugų portalą. Šie užsakymo ekranai nurodo šią Sutartį ir apibrėžia komercines Kliento prenumeratos sąlygas ("Užsakymas(-ai)"). Visos prenumeratos galioja taikomo Užsakymo nurodytą laikotarpį ("Prenumeratos laikotarpis").
Prieiga prie Paslaugos ir jos naudojimas yra riboti asmenims, kuriuos aiškiai įgaliojo Klientas, ir yra skirta tik Kliento vidiniams verslo tikslams, o ne trečiųjų šalių naudai ("Vartotojai"). Klientas atsakingas už tai, kad visi Vartotojai laikytųsi šios Sutarties, ir yra atsakingas už bet kokius savo Vartotojų pažeidimus. Prenumeratos yra neperleidžiamos ir negali būti dalijamos tarp kelių nesusijusių organizacijų, nebent tai aiškiai leidžiama atskirame rašytiniame susitarime su ULTEH.
ULTEH išlaiko visišką ir išskirtinę nuosavybę Paslaugai, Programinei įrangai, ULTEH turiniui, Dokumentacijai ir bet kokioms kitoms medžiagoms, pateiktoms Klientui (bendrai "ULTEH medžiagos"). ULTEH turi visas teises, nuosavybę ir interesus, įskaitant visas intelektinės nuosavybės teises, ULTEH medžiagoms, kartu su bet kokia susijusia ar pagrindine technologija, atnaujinimais, patobulinimais, pakeitimais, klaidų taisymais ar naujomis versijomis. Tai taip pat apima bet kokius išvestinius kūrinius ar adaptacijas, nesvarbu, ar juos sukūrė ULTEH, ar tai buvo padaryta jos nurodymu.
Pagal šią Sutartį nėra suteikiama jokių licencijų numanomai, estopeliu ar kitaip, ir visos teisės, kurios nėra aiškiai suteiktos Klientui raštu, lieka išskirtinė ULTEH nuosavybė. Kliento naudojimasis Paslauga nesuteikia jokios nuosavybės teisės į ULTEH medžiagas.
Paslauga apima pritaikomus nustatymus, leidžiančius Vartotojams priskirti leidimus kitiems Vartotojams įvairioms užduotims platformoje vykdyti ("Leidimai"). Šių Leidimų valdymas ir konfigūravimas yra tik Kliento atsakomybė, įskaitant sprendimus, kurie Vartotojai turi teisę juos suteikti ar atšaukti. ULTEH neprižiūri ir nevaldo Leidimų ir neprisiima jokios atsakomybės už Kliento ar jo Vartotojų nustatytus Leidimus, įskaitant bet kokią neteisėtą prieigą ar duomenų atskleidimą.
Klientas gali išplėsti prieigą prie Paslaugos savo Susijusioms įmonėms, tokiu atveju visos šioje Sutartyje numatytos teisės ir pareigos vienodai taikomos toms Susijusioms įmonėms. Klientas garantuoja visišką atsakomybę už bet kokius savo Susijusių įmonių šios Sutarties pažeidimus ir patvirtina, kad turi teisinę galią įpareigoti savo Susijusias įmones šiomis sąlygomis. Visos mokėjimo prievolės lieka Klientui, neatsižvelgiant į tai, ar Paslaugą naudoja tiesiogiai Klientas, ar jo Susijusios įmonės. Šioje Sutartyje "Susijusi įmonė" reiškia bet kokį subjektą, kuris tiesiogiai ar netiesiogiai kontroliuoja, yra kontroliuojamas arba yra bendrai kontroliuojamas su šalimi. "Kontrolė" reiškia daugiau nei penkiasdešimt procentų (50 %) balsavimo teisę suteikiančių akcijų ar kitų nuosavybės dalių, suteikiančių teisę rinkti direktorius ar lygiaverčius valdymo organo narius, turėjimą.
ULTEH dės komerciškai pagrįstas pastangas, kad Paslauga būtų prieinama dvidešimt keturias (24) valandas per parą, septynias (7) dienas per savaitę, išskyrus planuotus techninės priežiūros langus ir aplinkybes, nepriklausančias nuo ULTEH pagrįstos kontrolės. ULTEH stengsis iš anksto pranešti apie planuotą techninę priežiūrą el. paštu arba per Paslaugos sąsają. ULTEH negarantuoja nepertraukiamo prieinamumo ir nėra atsakinga už prastovas ar paslaugų pertraukimus, kuriuos sukelia trečiųjų šalių infrastruktūros tiekėjai, interneto gedimai, kibernetinės atakos ar 17.2 skyriuje aprašyti Force Majeure įvykiai.
ULTEH nuolat tobulina ir plėtoja Paslaugą. ULTEH pasilieka teisę bet kuriuo metu pridėti, keisti, sustabdyti ar nutraukti bet kokias Paslaugos funkcijas, galimybes ar komponentus. Kai pakeitimai iš esmės sumažina Klientui pagal esamą prenumeratą prieinamą pagrindinę funkcionalumą, ULTEH pateiks pagrįstą išankstinį pranešimą, kaip aprašyta 17.3 skyriuje. ULTEH gali automatiškai ir be išankstinio pranešimo diegti Paslaugos atnaujinimus, pataisas ir naujas versijas kaip standartinių priežiūros operacijų dalį. Visiems atnaujinimams taikomos šios Sutarties sąlygos.
Retkarčiais ULTEH gali pasiūlyti ankstyvą prieigą prie naujų funkcijų, įrankių ar paslaugų, kurios vis dar yra kūrimo, testavimo ar išankstinio išleidimo stadijose ("Beta funkcijos"). Beta funkcijos teikiamos "tokios, kokios yra" ir "kiek prieinamos" be jokios garantijos. ULTEH neteikia jokių pareiškimų dėl Beta funkcijų patikimumo, išsamumo, tikslumo ar tinkamumo gamybiniam naudojimui. Dalyvavimas bet kurioje Beta programoje yra savanoriškas, ir ULTEH gali bet kuriuo metu be pranešimo ar atsakomybės modifikuoti, apriboti prieigą ar nutraukti bet kurią Beta funkciją. Bet koks Atsiliepimas apie Beta funkcijas yra reglamentuojamas šios Sutarties 9.4 skyriumi.
Norėdamas pasiekti Paslaugą, Klientas privalo užsiregistruoti paskyrą ir pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją pagal registracijos proceso nurodymus. Klientas sutinka palaikyti šios informacijos tikslumą ir nedelsdamas ją atnaujinti pasikeitus aplinkybėms. ULTEH pasilieka teisę savo nuožiūra atmesti bet kokią paskyros registraciją, sustabdyti arba nutraukti paskyrą, įskaitant atvejus, kai pagrįstai mano, jog pateikta informacija yra netiksli, klaidinanti arba apgaulinga.
Klientas yra atsakingas už unikalaus naudotojo vardo ir stipraus, saugaus slaptažodžio pasirinkimą savo paskyrai. ULTEH primygtinai rekomenduoja įjungti daugiafaktorį autentifikavimą (MFA), kai jis prieinamas, kad būtų užtikrintas papildomas paskyros saugumo lygis. Klientas sutinka nenaudoti naudotojo vardo, kuris apsimeta kitu asmeniu ar organizacija, pažeidžia bet kokias prekės ženklo teises arba yra kitaip nepriimtinas pagal ULTEH vertinimą.
Klientas yra vienintelis atsakingas už griežtą savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą, įskaitant naudotojo vardus, slaptažodžius, API raktus, prieigos žetonus ir bet kokius kitus autentifikavimo duomenis. Klientas sutinka nesidalinti prisijungimo duomenimis su neįgaliotais asmenimis ir įgyvendinti pagrįstas saugumo kontrolės priemones, skirtas užkirsti kelią neteisėtai prieigai prie savo paskyros, įskaitant prieigos ribojimą remiantis mažiausių teisių principu.
Bet kokio faktinio, įtariamo ar gresiančio neteisėto prieigos prie Kliento paskyros ar jos naudojimo atveju, Klientas privalo nedelsdamas pranešti ULTEH el. paštu [email protected]. ULTEH nebus atsakinga už jokius nuostolius, žalą ar atsakomybę, atsirandančius dėl Kliento nesugebėjimo palaikyti savo prisijungimo duomenų saugumą arba dėl bet kokio vėlavimo pranešant apie saugumo incidentą. Gavusi pranešimą, ULTEH imsis komerciškai pagrįstų veiksmų, kad padėtų Klientui apsaugoti paveiktą paskyrą.
Klientas pripažįsta, kad visos veiklos, vykdomos per jo paskyrą — nesvarbu, ar Klientas jas autorizavo, ar ne — yra jo vienintelė atsakomybė, nebent tokios veiklos tiesiogiai kyla iš įrodyto saugumo pažeidžiamumo pačioje ULTEH platformoje. ULTEH pasilieka teisę imtis bet kokių veiksmų, kuriuos laiko būtinais, įskaitant nedelsiant sustabdyti arba panaikinti paskyrą, jei turi pagrįstų priežasčių manyti, kad paskyra buvo pažeista arba ja piktnaudžiaujama.
ULTEH gali reikalauti, kad Klientas patvirtintų savo tapatybę, verslo registraciją, domeno nuosavybę ar kitą svarbią informaciją prieš suteikdama pilną prieigą prie Paslaugos, apdorodama mokėjimus ar įjungdama tam tikras funkcijas. Klientas sutinka bendradarbiauti bet kuriame tokiame patvirtinimo procese ir pateikti tikslią, įskaitomą dokumentaciją pagal prašymą per nustatytą terminą. Neatlikus reikiamo patvirtinimo, gali būti apribota prieiga prie Paslaugos arba sustabdyta Kliento paskyra.
Kelių ar pasikartojančių paskyrų kūrimas siekiant apeiti prenumeratos apribojimus, mokėjimo įsipareigojimus, atsiskaitymo apribojimus, funkcijų prieigos apribojimus ar bet kokią kitą šios Sutarties sąlygą yra griežtai draudžiamas. ULTEH pasilieka teisę aptikti, sujungti, sustabdyti arba visam laikui panaikinti pasikartojančias ar piktnaudžiaujamas paskyras kartu su visomis susijusiomis prenumeratomis ir duomenimis, be išankstinio įspėjimo ar pinigų grąžinimo.
Klientas yra visiškai atsakingas už visą veiklą, vykdomą jo paskyroje ir jo Naudotojų paskyrose, išskyrus atvejus, kai neteisėta prieiga kyla tik ir tiesiogiai dėl pačios Paslaugos saugumo pažeidžiamumo. Klientas turi užtikrinti, kad visi Naudotojai žinotų ir laikytųsi visų šioje Sutartyje nurodytų įsipareigojimų ir apribojimų. Klientas atsako už bet kokius savo Naudotojų padarytus pažeidimus tokia pačia apimtimi, lyg pats Klientas būtų tiesiogiai juos padaręs. Klientas turi nedelsdamas pranešti ULTEH, jei sužino apie bet kokį faktinį, galimą ar įtariamą šios Sutarties pažeidimą, padarytą bet kurio Naudotojo.
Klientas sutinka, kad nei pats, nei jo Naudotojai ar trečiosios šalys tiesiogiai ar netiesiogiai neatliks šių veiksmų:
Jei Kliento naudojimasis Paslauga sukelia didelę žalą ULTEH ar kitiems jo klientams, arba kelia grėsmę Paslaugos ar jos infrastruktūros saugumui, veikimui, stabilumui ar vientisumui, ULTEH pasilieka teisę sustabdyti ar apriboti Kliento prieigą, su išankstiniu pranešimu ar be jo, priklausomai nuo situacijos skubumo. ULTEH dės komerciškai pagrįstas pastangas pranešti Klientui apie sustabdymą ir bendradarbiauti siekiant kuo greičiau išspręsti pagrindinę problemą.
ULTEH gali pasiūlyti prieigą prie taikomųjų programų sąsajų (API) kaip Paslaugos dalį. ULTEH pasilieka teisę bet kuriuo metu nustatyti, keisti ir taikyti šių API naudojimo apribojimus, įskaitant, bet neapsiribojant, greičio apribojimus, užklausų kvotas, lygiagretumo apribojimus ir duomenų perdavimo ribas. Klientas sutinka laikytis visų tokių apribojimų. ULTEH gali sustabdyti ar panaikinti API prieigą savo nuožiūra, su išankstiniu pranešimu ar be jo, įskaitant reagavimą į piktnaudžiavimą, pernelyg didelį naudojimą ar saugumo problemas.
Klientas yra visiškai atsakingas už tai, kad visos programos, integracijos ar darbo eigos, sukurtos naudojant ULTEH API, atitiktų šią Sutartį, taikomą teisę ir visą susijusią API dokumentaciją. Bet koks neleistinas ar piktnaudžiaujantis API naudojimas gali lemti nedelstiną prieigos sustabdymą ir, jei taikoma, papildomus mokesčius už perteklinį naudojimą.
Klientas yra atsakingas už tai, kad visi Naudotojų pateikimai, sąveikos su dirbtiniu intelektu ir per Paslaugą apdorojamas turinys visada atitiktų toliau nurodytus standartus. Turinys negali būti, apimti, palengvinti ar pateikti nuorodą į medžiagą, kuri:
Atsižvelgiant į dirbtinio intelekto pagrįstą Paslaugos pobūdį, Klientas sutinka nenaudoti Paslaugos jokiu būdu, kuris:
Be išankstinio aiškaus rašytinio ULTEH patvirtinimo, Paslauga negali būti naudojama ryšium su bet kuria iš šių pramonės šakų, veiklų ar naudojimo atvejų arba joms palengvinti:
ULTEH pasilieka teisę — bet neįsipareigoja — stebėti Paslaugą dėl šios Priimtino naudojimo politikos laikymosi. ULTEH gali, savo nuožiūra ir be išankstinio pranešimo, pašalinti, išjungti, filtruoti arba apriboti prieigą prie bet kurio Naudotojo pateikimo, sąveikos žurnalo ar paskyros, kurie, jo manymu, pažeidžia šią politiką. ULTEH gali bendradarbiauti su teisėsaugos institucijomis, reguliavimo institucijomis ir kitomis trečiosiomis šalimis dėl bet kokios įtariamos ar faktinės neteisėtos veiklos, vykdomos per Paslaugą. Pakartotiniai ar rimti šios Politikos pažeidimai gali lemti nuolatinį paskyros uždarymą be grąžinimo.
Paslauga gali integruotis su trečiųjų šalių produktais, paslaugomis, platformomis ar programomis arba suteikti prieigą prie jų, kurie nepriklauso, nėra valdomi ar kontroliuojami ULTEH („Trečiųjų Šalių Paslaugos"). Jos gali apimti, be apribojimų, pranešimų platformas, CRM sistemas, mokėjimų tvarkytojus, analitikos teikėjus, komunikacijos priemones, duomenų praturtinimo paslaugas ir AI modelių teikėjus.
Klientai gali pasirinkti įjungti arba konfigūruoti integracijų su Trečiųjų Šalių Paslaugomis platformoje. Kai tokia integracija to reikalauja, Klientai yra atsakingi už būtinų prisijungimo duomenų, API raktų arba autorizacijos žetonų pateikimą ULTEH tik integracijos įjungimo tikslais. Klientai pareiškia, kad turi teisinę teisę dalintis tokiais prisijungimo duomenimis nepažeidžiant jokių sąlygų, sutarčių ar įsipareigojimų, reglamentuojančių jų naudojimąsi taikomomis Trečiųjų Šalių Paslaugomis.
ULTEH nepatvirtina, nepatvirtina galiojimo, nekontroliuoja ir neprisiima atsakomybės už jokias Trečiųjų Šalių Paslaugas, jų turinį, saugumo praktikas, duomenų tvarkymo politikas ar nuolatinį prieinamumą. Klientai pripažįsta, kad ši Sutartis nereglamentuoja jų Trečiųjų Šalių Paslaugų naudojimo ir kad su tais teikėjais gali prireikti atskirų sutarčių. Klientai primygtinai raginami peržiūrėti ir savarankiškai įvertinti bet kurių Trečiųjų Šalių Paslaugų, kurias jie jungia prie ULTEH platformos, paslaugų teikimo sąlygas ir privatumo politikas.
ULTEH aiškiai atsisako visų garantijų ir pareiškimų, susijusių su Trečiųjų Šalių Paslaugomis, įskaitant tikslumo, patikimumo, tinkamumo tikslui ir nuolatinio prieinamumo garantijas. Bet kokie reikalavimai, ginčai ar kiti dalykai turi būti sprendžiami tiesiogiai tarp Kliento ir atitinkamo teikėjo. ULTEH netarpininkaus ir nebus tokių ginčų šalis.
Trečiųjų Šalių Paslaugų naudojimas yra visiškai Kliento rizika. ULTEH nebus atsakinga už nuostolius, žalą, sutrikimus, duomenų pažeidimus ar kitas pasekmes. Jei pagrindinė integracija tampa visam laikui neprieinama, ULTEH dės komerciškai pagrįstas pastangas informuoti Klientus ir pasiūlyti alternatyvas.
Klientai yra atsakingi už visų taikomų mokesčių už prieigą prie Paslaugos ir jos naudojimą sumokėjimą, kaip nurodyta jų Užsakyme („Mokesčiai"). Visi Mokesčiai bus apmokestinti nurodyta valiuta arba JAV doleriais. Visi mokėjimo įsipareigojimai yra besąlyginiai ir neatšaukiami. Išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip, visi Mokesčiai yra negrąžinami po apmokestinimo.
ULTEH pasilieka teisę savo nuožiūra koreguoti kainų lygius arba įvesti naujus mokesčius. Kainų pakeitimai, taikomi esamiems prenumeratoms, bus pranešti Klientams ne mažiau kaip trisdešimt (30) dienų iš anksto pagal 17.3 skirsnį. Jei Klientas nesutinka su peržiūrėta kainų struktūra, Klientas gali pasirinkti neatnaujinti prenumeratos pasibaigus dabartiniam Prenumeratos Laikotarpiui.
Jei taikomame Užsakyme nenurodyta kitaip: (a) prenumeratos mokesčiai yra mokėtini iš anksto kiekvieno atsiskaitymo ciklo pradžioje; ir (b) mokesčiai, pagrįsti naudojimu, viršijimo mokesčiai arba kainų komponentai, pagrįsti suvartojimu, bus apmokestinti atgaline data kiekvieno atsiskaitymo ciklo pabaigoje.
ULTEH, either directly or through a designated third-party payment processor ("Payment Processor"), will charge the Customer for applicable Fees using the credit card, debit card, or ACH/bank transfer details provided at registration or subsequently updated in the Customer's account billing settings. ULTEH reserves the right to process charges for any services under an applicable Order, including all recurring Fees, through the Customer's designated payment method without requiring additional per-transaction approval.
It is the Customer's sole responsibility to ensure that ULTEH at all times has accurate, current, and valid payment method information on file. Failure to maintain valid payment details may result in failed charges, late fees, and suspension or termination of access to the Service. ULTEH reserves the right to retry failed payment transactions at its discretion before initiating any suspension.
Where payment is processed through a Payment Processor, such transactions will be governed by the Payment Processor's own terms, conditions, and privacy policies, in addition to this Agreement. ULTEH is not responsible for errors or omissions made by the Payment Processor but reserves the right to correct any billing errors, including issuing refunds or additional charges, even after a payment has been processed.
By accepting an Order, the Customer expressly authorizes recurring charges to be automatically applied to the designated payment method at each billing cycle renewal, without requiring further approval for each individual charge, until the Customer updates their payment details or terminates this Agreement in accordance with Section 8.
ULTEH will provide invoices or billing statements to Customers via email or through the Service's online billing portal. Customers are responsible for retaining copies of all invoices for their accounting and tax records. All invoices issued by ULTEH are payable upon receipt unless a different payment term is specified in the applicable Order. Customers who require a specific invoice format, purchase order reference number, or other billing customization for their internal accounting processes should notify ULTEH in writing prior to order placement.
The Fees charged for the Service do not include any taxes, levies, duties, or similar government-imposed charges of any kind, including but not limited to sales tax, value-added tax (VAT), goods and services tax (GST), use tax, excise tax, or withholding tax (collectively, "Taxes"). The Customer is solely responsible for determining, declaring, and paying all applicable Taxes arising from its purchase and use of the Service, in addition to the stated Fees. If ULTEH is required by applicable law to collect or remit Taxes on behalf of the Customer, it will add the applicable Taxes to the Customer's invoice unless the Customer provides a valid and current tax exemption certificate issued by the appropriate taxing authority prior to billing.
Where a Customer is required by law to withhold taxes from payments to ULTEH, the Customer must gross up its payments such that ULTEH receives the full net amount specified in the applicable Order after withholding. ULTEH is solely responsible for taxes assessed on its own income, property, and employees.
If a Customer fails to make a payment by the applicable due date, ULTEH reserves the right, in its sole discretion, to: (a) suspend or restrict access to the Service until all outstanding balances are paid in full; (b) assess interest on overdue amounts at the rate of 1.5% per month (18% per annum) or the maximum rate permitted by applicable law, whichever is lower, accruing from the due date until the date of full payment; and (c) refer the outstanding balance to a collections agency or engage legal counsel to recover unpaid amounts, with all associated costs to be borne by the Customer.
ULTEH reserves the right to make multiple automatic payment retry attempts using the Customer's designated payment method before initiating a service suspension. The Customer agrees to reimburse ULTEH for any bank fees, transaction reversal charges, or other costs incurred as a result of failed, dishonored, or reversed payment transactions.
If a Customer believes it has been billed in error, it must notify ULTEH in writing at [email protected] within sixty (60) days of the date of the billing statement in which the alleged error first appeared. Billing disputes raised outside of this sixty (60)-day window will not be accepted, and the charges will be deemed final and valid.
Upon receipt of a timely dispute notice, ULTEH will conduct a good-faith review of the applicable billing records and will provide the Customer with a written response, including all relevant supporting documentation, within a commercially reasonable timeframe. If ULTEH's review confirms that the disputed charges are valid, the Customer must pay the outstanding amount in full within ten (10) business days of receiving ULTEH's written decision. If the review confirms a billing error on ULTEH's part, ULTEH will issue an appropriate credit to the Customer's account or a refund to the original payment method within a reasonable period.
Unless the Customer provides written notice of cancellation prior to the end of the then-current Subscription Period, all paid subscriptions will automatically renew for successive periods equal to the original Subscription Period (or for one (1) year if the original period exceeds one year), at ULTEH's then-current applicable rates. The Customer expressly authorizes ULTEH to charge the applicable renewal Fees to the designated payment method on file at the time of renewal, without requiring further approval.
Customers wishing to disable auto-renewal may do so by updating their subscription settings in the online account portal or by submitting a written cancellation request to [email protected] at least five (5) business days before the scheduled renewal date. Disabling auto-renewal will allow the subscription to lapse at the end of the current Subscription Period. Cancellation of auto-renewal does not entitle the Customer to a refund for any unused portion of the current Subscription Period.
Customers may upgrade to a higher-tier subscription plan at any time during the Subscription Period. Upgrades take effect immediately upon confirmation. ULTEH will charge a pro-rated amount for the upgraded tier for the remainder of the current billing cycle, followed by the full rate for the upgraded plan in all subsequent billing cycles. Upon upgrade, the Customer will gain immediate access to all features and usage limits included in the new tier.
Customers may request a downgrade to a lower-tier subscription plan at any time. Downgrades will take effect at the beginning of the next billing cycle; no credits or refunds will be issued for any remaining portion of the current billing cycle at the higher tier. The Customer acknowledges that downgrading may result in the immediate or deferred loss of access to features, storage capacity, usage limits, integrations, or other benefits exclusive to higher-tier plans. ULTEH is not responsible for any loss of data, configuration, or functionality resulting from a plan downgrade.
Where ULTEH offers a free plan or a time-limited trial, the Customer acknowledges that access to these offerings is provided at ULTEH's sole discretion and may be modified, restricted, or discontinued at any time without notice or liability. Free and trial accounts are subject to limitations on usage volume, features, data retention, support access, and SLA guarantees. ULTEH reserves the right to convert, downgrade, suspend, or permanently delete free or trial accounts that have been inactive for a period exceeding twelve (12) consecutive months, subject to applicable notice requirements.
Subscriptions for access to and use of ULTEH's Service begin on the start date specified in the applicable Order ("Subscription Start Date") and remain active for the duration of the Subscription Period. Customers wishing to discontinue their subscription may do so by notifying ULTEH at [email protected] (with written confirmation from ULTEH) or by adjusting their subscription settings within their online account portal.
This Agreement becomes effective on the Subscription Start Date and remains in effect for the full Subscription Period, including all renewal periods and any period during which the Customer continues to access or use the Service, even if not under a currently active paid Order ("Term"). Termination of this Agreement by either party will also result in the simultaneous termination of all associated Orders.
If a Customer cancels or elects not to renew a paid subscription, the Customer will retain access to the Service until the end of the current paid Subscription Period, after which the account will automatically be downgraded to the free version ("Free Version") if one is available. If the Agreement is terminated for cause by either ULTEH or the Customer, or if the Customer deletes its workspace within the Service, all access — including to the Free Version — will be revoked immediately without further notice.
Either party may terminate this Agreement upon written notice if the other party commits a material breach and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice that reasonably describes the breach in sufficient detail. For clarity, the following shall constitute material breaches: failure to pay Fees when due; violation of the use restrictions in Section 3; violation of the Acceptable Use Policy in Section 4; and any material breach of confidentiality obligations in Section 9.
In addition, ULTEH reserves the right to immediately suspend or terminate a Customer's account and access — including to the Free Version — without prior notice if: (a) the Customer engages in illegal activities through or in connection with the Service; (b) the Customer or its Users represent an active and credible security threat to the Service or other customers; (c) the Customer's account is the subject of chargebacks, payment fraud, or systematic payment disputes; or (d) continued access poses unacceptable regulatory, legal, or reputational risk to ULTEH.
If the Customer terminates this Agreement due to ULTEH's uncured material breach, any unused, prepaid Fees covering the period following the effective date of termination will be refunded on a pro-rated basis. If ULTEH terminates this Agreement due to the Customer's uncured material breach, the Customer remains liable for all unpaid Fees for the remainder of the then-current Subscription Period, and all such amounts become immediately due and payable.
Upon termination of this Agreement for any reason, all rights and licenses granted to the Customer under this Agreement are immediately and automatically revoked, and the Customer must cease all use of the Service and destroy or delete any downloaded ULTEH Content in its possession. Within thirty (30) days of the termination date, ULTEH will delete the Customer's User Information, User Submissions, and associated data from its active systems, unless an earlier deletion is requested in writing or unless ULTEH is required by applicable law or legal process to retain such data for a longer period. Customers are solely responsible for exporting any data they wish to retain prior to the termination date.
For Customers on the Free Version, ULTEH may retain User Submissions and User Information to support continued access. However, if a Free Version account remains inactive for more than twelve (12) consecutive months, ULTEH may delete all associated User Submissions and User Information, with notice where reasonably practicable.
The following provisions of this Agreement shall survive the termination or expiration of this Agreement and remain in full force and effect indefinitely or as specified: ULTEH's Ownership (Section 1.3), Account Security (Section 2.2), Restrictions (Section 3), Acceptable Use Policy (Section 4), Financial Terms (Section 6) including all accrued payment obligations, Term and Termination (Section 8), Confidentiality (Section 9), Warranties and Disclaimers (Section 10), Limitation of Liability (Section 11), Indemnification (Section 12), Data (Section 13), AI-Specific Terms (Section 14), Intellectual Property (Section 15), Dispute Resolution (Section 16), and General Terms (Section 17).
Each party (the "Receiving Party") acknowledges that the other party (the "Disclosing Party") may disclose business, technical, financial, or operational information that, given the nature of the information and the circumstances of its disclosure, a reasonable person would consider to be confidential or proprietary ("Confidential Information").
For ULTEH, Confidential Information includes non-public details regarding the features, functionality, architecture, performance benchmarks, pricing structures, roadmap, AI models, and underlying technology of the Service. For Customers, Confidential Information includes User Information, User Submissions, and any proprietary business data shared with ULTEH in connection with the use of the Service. This Agreement and all associated Orders shall be deemed the Confidential Information of both parties.
Notwithstanding the foregoing, Confidential Information does not include information that:
The Receiving Party agrees to:
Nothing in this Section shall prevent either party from disclosing the existence of this Agreement or the other party's name to prospective investors, lenders, or acquirers under customary confidentiality protections. Both parties acknowledge that any breach of this Section 9 may cause irreparable harm to the Disclosing Party for which monetary damages would be an inadequate remedy, and accordingly, either party shall be entitled to seek emergency injunctive or other equitable relief without the requirement of posting a bond, in addition to all other remedies available at law.
If the Receiving Party is legally required to disclose the Disclosing Party's Confidential Information pursuant to a court order, subpoena, regulatory investigation, government demand, or other compulsory legal process, the Receiving Party may make such disclosure only to the extent required and provided that it: (a) gives the Disclosing Party prompt advance written notice of the compelled disclosure as soon as legally permissible, to allow the Disclosing Party to seek a protective order, quash the demand, or take other appropriate legal action; (b) cooperates reasonably with the Disclosing Party's efforts to seek such protective relief, at the Disclosing Party's expense; and (c) discloses only the minimum portion of Confidential Information that is strictly required by the applicable legal process.
Customers may voluntarily provide suggestions, ideas, feature requests, enhancement recommendations, bug reports, evaluations, or other feedback regarding the Service or ULTEH's products and future roadmap ("Feedback"). By providing any Feedback, the Customer hereby grants ULTEH a royalty-free, worldwide, perpetual, irrevocable, fully transferable, and sublicensable license to use, reproduce, modify, adapt, create derivative works from, distribute, publicly display, publicly perform, incorporate, and otherwise exploit the Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation, restriction, or compensation of any kind. The Customer represents and warrants that it has full authority to grant this license, free of any third-party claims. ULTEH agrees not to publicly identify the Customer as the specific source of any Feedback without the Customer's prior written consent.
Klientas pareiškia, garantuoja ir įsipareigoja ULTEH, kad: (a) visos Naudotojų pateiktys atitinka visus taikomus įstatymus ir pramonės standartus; (b) Klientas turi visas reikalingas teises teikti Naudotojų pateiktis ULTEH ir suteikti šioje Sutartyje aprašytas licencijas; (c) Paslaugos naudojimas nepažeis trečiųjų šalių teisių; (d) Klientas turi reikiamus teisinius įgaliojimus; ir (e) visa informacija, pateikta ULTEH, yra tiksli, išsami ir neklaidinanti.
Kiekviena šalis pareiškia ir garantuoja kitai šaliai, kad: (a) ji yra tinkamai įsteigta ir geros reputacijos; (b) ji turi visas teisines teises sudaryti ir vykdyti savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį; (c) ši Sutartis yra galiojantis ir teisiškai privalomas įsipareigojimas; ir (d) šios Sutarties sudarymas nepažeidžia jokio kito privalomo susitarimo ar įsipareigojimo.
IŠSKYRUS ATVEJUS, AIŠKIAI NUMATYTUS ŠIOJE SUTARTYJE, PASLAUGA IR VISI SUSIJĘ KOMPONENTAI, FUNKCIJOS, DI REZULTATAI, TREČIŲJŲ ŠALIŲ INTEGRACIJOS, TURINYS IR INFORMACIJA TEIKIAMI „TOKIE, KOKIE YRA" IR „PAGAL PRIEINAMUMĄ", BE JOKIŲ GARANTIJŲ.
ULTEH AIŠKIAI ATSISAKO VISŲ GARANTIJŲ TIEK, KIEK LEIDŽIA TEISĖS AKTAI, ĮSKAITANT: (A) NUMANOMAS GARANTIJAS DĖL PREKINĖS VERTĖS, TINKAMUMO, NUOSAVYBĖS IR NEPAŽEIDIMO; (B) GARANTIJAS IŠ VERSLO PRAKTIKOS; IR (C) BET KOKIĄ GARANTIJĄ, KAD PASLAUGA ATITIKS KLIENTO REIKALAVIMUS.
KLIENTAI PRIPAŽĮSTA, KAD ULTEH NEGARANTUOJA, KAD: (A) PASLAUGA BUS NUOLAT PRIEINAMA, SAUGI AR BE KLAIDŲ; (B) REZULTATAI — ĮSKAITANT DI TURINĮ — BUS TIKSLŪS, IŠSAMŪS AR TINKAMI; (C) KLAIDOS BUS IŠTAISYTOS PER KONKRETŲ LAIKOTARPĮ; ARBA (D) PASLAUGA YRA LAISVA NUO VIRUSŲ AR KENKĖJIŠKO KODO.
PASLAUGA, ĮSKAITANT VISĄ DI TURINĮ IR REKOMENDACIJAS, NĖRA SKIRTA PAKEISTI PROFESIONALŲ PATARIMUS JOKIOJE SRITYJE, ĮSKAITANT TEISINIUS, MEDICININIUS, FINANSINIUS, PSICHOLOGINIUS AR INŽINERINIUS. KLIENTAI NEGALI PASIKLIAUTI VEN TIK DI REZULTATAIS PRIIMDAMI KRITINIUS SPRENDIMUS BE NEPRIKLAUSOMO KVALIFIKUOTO SPECIALISTO PATIKRINIMO.
KAI KURIOSE JURISDIKCIJOSE DRAUDŽIAMA ATMESTI TAM TIKRAS NUMANOMAS GARANTIJAS ARBA RIBOTI VARTOTOJŲ TEISĖTUS TEISES, TOKIU ATVEJU AUKŠČIAU NURODYTI ATSISAKYMAI TAIKOMI TIK TIEK, KIEK LEIDŽIA TAIKYTINI TEISĖS AKTAI.
TIEK, KIEK LEIDŽIA TAIKYTINI TEISĖS AKTAI, ULTEH NEATSAKO KLIENTUI AR BET KURIAI TREČIAJAI ŠALIAI UŽ JOKIUS NETIESIOGINIUS, ATSITIKTINIUS, SPECIALIUS, PASEKMINIUS, PAVYZDINIUS AR BAUDŽIAMUOSIUS NUOSTOLIUS, ĮSKAITANT:
ŠIOS IŠIMTYS TAIKOMOS NEPAISANT TO, AR ULTEH ŽINOJO AR TURĖJO ŽINOTI APIE TOKIŲ NUOSTOLIŲ GALIMYBĘ, IR NET JEI ŠIOJE SUTARTYJE NUMATYTA TEISĖS GYNIMO PRIEMONĖ NEATLIKO SAVO ESMINĖS PASKIRTIES.
LAIKANTIS TAIKOMŲ TEISĖS AKTŲ, BENDRA ULTEH ATSAKOMYBĖ KLIENTUI — KYLANTI IŠ ŠIOS SUTARTIES, PASLAUGOS AR BET KURIO SUSIJUSIO KLAUSIMO — JOKIU ATVEJU NEVIRŠYS BENDRŲ MOKESČIŲ, KURIUOS KLIENTAS FAKTIŠKAI SUMOKĖJO ULTEH UŽ PASLAUGĄ PER DVYLIKA (12) KALENDORINIŲ MĖNESIŲ PRIEŠ REIKALAVIMĄ SUKĖLUSĮ ĮVYKĮ.
ŠIS LIMITAS TAIKOMAS KUMULIATYVIAI VISIEMS REIKALAVIMAMS IR PROCESAMS PAGAL ŠIĄ SUTARTĮ, NEPAISANT JŲ SKAIČIAUS, POBŪDŽIO AR LAIKO.
ŠALYS AIŠKIAI PRIPAŽĮSTA, KAD ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAI ŠIAME 11 SKYRIUJE ATSPINDI SĄMONINGĄ IR PAGRĮSTĄ RIZIKOS PASKIRSTYMĄ IR YRA ESMINIS SUTARTIES ELEMENTAS. BE ŠIŲ APRIBOJIMŲ ULTEH NEBŪTŲ GALĖJUSI TEIKTI PASLAUGOS UŽ NURODYTAS PRENUMERATOS KAINAS. KAI KURIOSE JURISDIKCIJOSE DRAUDŽIAMOS TAM TIKROS IŠIMTYS, TOKIU ATVEJU ŠIOS RIBOS TAIKOMOS TIEK, KIEK LEIDŽIA TEISĖS AKTAI.
Klientas sutinka atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti ULTEH ir jos patronuojančias bendroves, dukterines bendroves, susijusius subjektus, pareigūnus, direktorius, darbuotojus, rangovus, atstovus, licencijų davėjus, teisių perėmėjus ir leidžiamus perleidimo gavėjus (bendrai vadinamus „ULTEH kompensacijos gavėjais") nuo visų trečiųjų šalių pretenzijų, nuostolių, žalų, atsakomybių, baudų, išlaidų ir kaštų (įskaitant pagrįstus advokatų honorarus), kylančių iš ar susijusių su:
Laikantis šios Sutarties apribojimų ir sąlygų, ULTEH sutinka atlyginti žalą Klientui ir jo pareigūnams ir darbuotojams nuo trečiųjų šalių reikalavimų, teigiančių, kad Paslauga tiesiogiai pažeidžia galiojantį patentą, autorių teises, prekės ženklą ar komercinę paslaptį.
Ši žalos atlyginimo prievolė netaikoma pretenzijoms, kylančioms iš: (a) Kliento atliktų Paslaugos pakeitimų be ULTEH leidimo; (b) Paslaugos naudojimo kartu su ULTEH nepatvirtinta trečiųjų šalių aparatine įranga, programine įranga ar paslaugomis; (c) pasenusios versijos naudojimo po to, kai ULTEH pateikė nepažeidžiančią versiją; (d) Naudotojo pateikčių ar Kliento pateikto turinio; arba (e) Paslaugos naudojimo už aiškiai leistinos apimties ribų.
Kaip aukščiau nurodytų žalos atlyginimo pareigų sąlyga, žalos atlyginimo reikalaujanti šalis („Atlyginimą gaunanti šalis") privalo: (a) nedelsdama raštu pranešti žalą atlyginančiai šaliai („Atlyginanti šalis") apie pretenziją su pakankamais duomenimis; (b) suteikti Atlyginančiai šaliai išskirtinę gynybos ir susitarimo kontrolę, su sąlyga, kad joks susitarimas, nustatantis pareigas Atlyginimą gaunančiai šaliai, nebus sudarytas be jos išankstinio rašytinio sutikimo; ir (c) teikti pagrįstą informaciją ir pagalbą Atlyginančios šalies sąskaita. Atlyginimą gaunanti šalis pasilieka teisę dalyvauti gynyboje savo sąskaita.
Norėdami naudotis Paslauga, Klientai ir jų Naudotojai gali būti reikalaujami pateikti tam tikrą asmeninę ir techninę informaciją, įskaitant vardus, el. pašto adresus, naudotojų vardus, įmonės duomenis, IP adresus, naršyklių tipus, operacines sistemas ir įrenginių identifikatorius („Naudotojo informacija"). Klientai suteikia ULTEH ir jos įgaliotiems tvarkytojams teisę rinkti, saugoti, tvarkyti ir gauti Naudotojo informaciją Paslaugos veikimui, priežiūrai, saugumui ir tobulinimui reikalinga apimtimi.
Klientai pareiškia ir garantuoja, kad turi visas reikalingas teises ir sutikimus pateikti ULTEH Naudotojo informaciją tvarkymui pagal šią Sutartį ir taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Klientai yra vieninteliai atsakingi už ULTEH pateiktos Naudotojo informacijos tikslumą, išsamumą ir teisėtumą bei neleistiną paskyros duomenų naudojimą.
Klientai išlaiko visišką nuosavybę ir visas intelektinės nuosavybės teises į savo Naudotojo pateiktis. Naudodamiesi Paslauga, Klientai suteikia ULTEH ribotą, neišskirtinę, pasaulinę, nemokamą licenciją tvarkyti ir saugoti Naudotojo pateiktis tik Paslaugos teikimui ir tobulinimui. Licencija baigiasi ištrynus ar uždarius paskyrą. ULTEH nepardavinės Naudotojo pateikčių trečiosioms šalims.
Klientai yra atsakingi už tai, kad Naudotojo pateiktys neturėtų jautrių asmens duomenų kategorijų — tokių kaip sveikatos informacija, mokėjimo kortelių numeriai, valstybiniai identifikacijos numeriai ar biometriniai duomenys — nebent Kliento naudojimo atvejis to konkrečiai reikalauja ir Klientas įdiegė visas teisiškai reikalaujamas apsaugos priemones.
ULTEH renka, generuoja ir analizuoja veiklos ir našumo metaduomenis, susijusius su Paslaugos naudojimu („Paslaugos duomenys"). Jei Paslaugos duomenys yra agreguoti ir anonimizuoti, ULTEH gali juos laisvai naudoti bet kokiam teisėtam verslo tikslui, įskaitant Paslaugos tobulinimą ir tyrimus. ULTEH išlaiko visišką Paslaugos duomenų nuosavybę ir viešai neidentifikuos jokio Kliento be išankstinio rašytinio sutikimo.
ULTEH įdiegia ir palaiko pramonės standartų technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti Kliento duomenis nuo neleistinos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, praradimo ar sunaikinimo. Šios priemonės apima: duomenų šifravimą; prieigos kontrolę; reguliarius saugumo auditus; darbuotojų mokymą; bei incidentų valdymo ir veiklos tęstinumo planus.
Nors ULTEH rimtai žiūri į duomenų saugumą, jokia sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo. Klientai pripažįsta savo atsakomybę už savo vidinių sistemų, tinklų ir Naudotojų kredencialų apsaugą bei tinkamų prieigos valdymo politikų įgyvendinimą.
Patvirtinto saugumo incidento, lėmusio neleistiną prieigą prie Kliento duomenų, atveju ULTEH informuos paveiktus Klientus per įstatymų reikalaujamą terminą ir bendradarbiaus tiriant ir šalinant incidento padarinius. ULTEH taip pat suteiks pagrįstą pagalbą pranešant reguliavimo institucijoms ir nukentėjusiems asmenims.
ULTEH tvarko visus Kliento asmens duomenis pagal Duomenų tvarkymo sutartį (DPA), kuri yra įtraukta į šią Sutartį nuoroda. Konflikto dėl duomenų tvarkymo pareigų atveju Duomenų tvarkymo sutarties sąlygos turi viršenybę.
ULTEH saugos Kliento duomenis aktyvaus Prenumeratos laikotarpio metu ir iki trisdešimt (30) dienų po Sutarties pabaigos. Po to ULTEH saugiai ištrins visus duomenis, nebent įstatymas reikalauja ilgesnio saugojimo. Klientai gali pateikti duomenų šalinimo prašymą susisiekę su [email protected].
Klientas pripažįsta, kad ULTEH gali tvarkyti, perduoti ir saugoti duomenis duomenų centruose daugelyje šalių. ULTEH užtikrins, kad visi tarpvalstybiniai perdavimai atitiktų taikomus įstatymus, naudodama teisėtus mechanizmus, tokius kaip Standartinės sutarčių sąlygos, tinkamumo sprendimai arba privalomosios įmonių taisyklės.
Paslauga naudoja dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi technologijas, įskaitant didelius kalbinius modelius, atsakymams, pasiūlymams, santraukoms ir kitiems rezultatams generuoti („DI Turinys"). Klientas aiškiai pripažįsta, kad DI Turinys kuriamas algoritmiškai ir ne visada gali būti tikslus, nuoseklus, išsamus ar tinkamas. ULTEH negarantuoja DI Turinio teisingumo, patikimumo ar tinkamumo.
Klientai yra vieninteliai atsakingi už nepriklausomą DI Turinio peržiūrą, faktų tikrinimą ir patvirtinimą prieš jį įtraukiant į savo produktus, paslaugas ar verslo sprendimus. Klientai neturi diegti DI Turinio žalą galinčiais sukelti būdais be tinkamos žmogaus priežiūros ir korekcijos mechanizmų.
ULTEH gali naudoti agreguotus, anonimizuotus sąveikos duomenis savo DI modeliams tobulinti. ULTEH nenaudos identifikuojamų Kliento duomenų modelio mokymui be atskiro aiškaus rašytinio sutikimo. Klientai gali atsisakyti susisiekę su [email protected].
ULTEH nuolat atnaujina ir tobulina savo DI modelius. Todėl DI elgesys, tonas ar gebėjimai gali keistis laikui bėgant. ULTEH dės komerciškai pagrįstas pastangas informuoti apie reikšmingus atnaujinimus, bet negali garantuoti rezultatų nuoseklumo.
ULTEH yra įsipareigojusi saugiam, atsakingam ir etiškam DI technologijos plėtojimui. Klientas pripažįsta, kad jokia sistema nėra tobula. Klientas sutinka pranešti apie saugumo problemas ULTEH adresu [email protected].
Klientas yra vienintelis atsakingas už DI Turinio naudojimo atitiktį visiems taikomiems įstatymams, įskaitant automatizuotą sprendimų priėmimą, DI skaidrumą, algoritminį teisingumą, vartotojų apsaugą ir duomenų apsaugą. ULTEH bendradarbiaus sąžiningai ir pateiks techninę dokumentaciją pagrįsto prašymo pagrindu.
Niekas Paslaugoje — įskaitant DI Turinį — nėra ir neturėtų būti interpretuojama kaip teisinė, medicininė, finansinė, mokesčių, psichologinė ar kitokia profesionali patarimas. DI Turinys teikiamas tik informaciniais ir operaciniais tikslais. Klientai visada turėtų konsultuotis su kvalifikuotais specialistais.
Visos bet kokio pobūdžio intelektinės nuosavybės teisės į Paslaugą, Programinę įrangą, ULTEH Turinį, dirbtinio intelekto modelius ir jų svorius, mokymo metodologijas, algoritmus, duomenų rinkinius, vartotojo sąsajas, dokumentaciją, prekių ženklus, prekybinius pavadinimus, logotipus, paslaugų ženklus ir visus jų patobulinimus, atnaujinimus, modifikacijas ar išvestinius kūrinius yra ir liks išimtinė ULTEH ir jos licencijų davėjų nuosavybė. Jokia šios Sutarties nuostata nebus aiškinama kaip intelektinės nuosavybės teisių į ULTEH Medžiagą perleidimas, cesija ar perdavimas Klientui, išskyrus ribotą, atšaukiamą, neišimtinę teisę naudotis Paslauga, aiškiai suteiktą šia Sutartimi.
ULTEH pavadinimas, logotipas, prekės ženklo ištekliai ir visi susiję prekių ženklai — registruoti ar neregistruoti — yra ULTEH nuosavybė ir Klientas negali jų naudoti, kopijuoti, atgaminti ar rodyti be išankstinio raštiško ULTEH sutikimo, nebent ULTEH tai aiškiai raštu leido.
Klientas išsaugo visas intelektinės nuosavybės teises į savo prekės ženklo išteklius, nuosavą verslo turinį ir Naudotojų Pateikimus. Jokios Kliento intelektinės nuosavybės teisės nėra perduodamos ULTEH pagal šią Sutartį, išskyrus ribotas veiklos licencijas, aiškiai suteiktas Skyriuose 9.4 ir 13.2. Klientas nesuteikia ULTEH jokių teisių, viršijančių aiškiai nustatytas šioje Sutartyje.
ULTEH gerbia kitų intelektinės nuosavybės teises ir tikisi, kad visi Klientai ir Naudotojai elgsis taip pat. Jei manote, kad bet koks turinys, prieinamas per Paslaugą, pažeidžia jūsų galiojančias autorių teises, pateikite rašytinį pranešimą apie tariamą pažeidimą ULTEH adresu [email protected], nurodydami: (a) autorių teisėmis saugomo kūrinio, kurio pažeidimas teigiamas, aprašymą; (b) tariamo pažeidžiančio medžiagos aprašymą ir pakankamą informaciją jai rasti Paslaugoje; (c) jūsų kontaktinę informaciją; (d) sąžiningo tikėjimo pareiškimą, kad ginčijamas naudojimas yra neautorizuotas; ir (e) pareiškimą, gresiant baudai už melagingą priesaiką, kad pateikta informacija yra tiksli ir kad esate teisių turėtojas arba įgaliotas veikti jo vardu. ULTEH atsakys į galiojančius, išsamius pašalinimo pranešimus pagal taikomą autorių teisių įstatymą, įskaitant JAV Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių aktą (DMCA), kai taikoma.
Tam tikri Paslaugos komponentai gali apimti atvirojo kodo programinę įrangą, licencijuotą pagal įvairias atvirojo kodo licencijas (tokias kaip MIT, Apache 2.0 ar GPL). Kai įtraukiami atvirojo kodo komponentai, jie teikiami pagal atitinkamas atvirojo kodo licencijos sąlygas, kurios pateikiamos pagrįstu rašytiniu prašymu. Jokia šios Sutarties nuostata nekeičia, neriboja ir nepakeičia teisių, suteiktų naudotojams pagal taikomas atvirojo kodo licencijas. Kilus bet kokiam prieštaravimui tarp šios Sutarties ir taikomos atvirojo kodo licencijos, atvirojo kodo licencija turi viršenybę atitinkamo atvirojo kodo komponento atžvilgiu.
Kilus bet kokiam ginčui, pretenzijai, nesutarimui ar nesutikimui, kylančiam iš šios Sutarties, Paslaugos ar bet kurio šalių santykių aspekto arba su jais susijusiam (kiekvienas – „Ginčas"), abi šalys sutinka pirmiausia bandyti išspręsti Ginčą neformaliai ir sąžiningai prieš pradedant bet kokius oficialius teisinius procesus. Šalis, norinti kelti Ginčą, privalo pateikti kitai šaliai rašytinį pranešimą, kuriame aprašomas Ginčo pobūdis ir pagrindas bei konkreti prašoma teisių gynimo priemonė. Tada šalys vykdys nuoširdžias, sąžiningas derybas mažiausiai trisdešimt (30) dienų laikotarpiu po tokio rašytinio pranešimo gavimo („Derybų laikotarpis"), prieš bet kuriai šaliai pradedant oficialius procesus. Derybų laikotarpis gali būti pratęstas abipusiu rašytiniu šalių susitarimu.
Ši Sutartis ir visos iš jos kylančios ar su ja susijusios teisės ir pareigos yra reguliuojamos, aiškinamos ir vykdomos išimtinai pagal jurisdikcijos, kurioje ULTEH yra registruota ir kurioje yra jos pagrindinė verslo vieta, įstatymus, netaikant jokių kolizinių normų ar nuostatų, kurios lemtų kitos jurisdikcijos teisės taikymą. Šalys aiškiai atmeta Jungtinių Tautų konvencijos dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG) taikymą šiai Sutarčiai.
Bet koks Ginčas, kuris negali būti išspręstas per neformalų derybų procesą, aprašytą 16.1 skyriuje, bus perduotas nagrinėti ir spręsti kompetentingiems teismams jurisdikcijoje, kurioje ULTEH yra registruota. Kiekviena šalis neatšaukiamai ir besąlygiškai sutinka su tokių teismų asmenine jurisdikcija ir teismingumu visų šios Sutarties Ginčų sprendimui ir atsisako bet kokių prieštaravimų, kuriuos gali turėti dėl bylinėjimosi vietos tokiuose teismuose, įskaitant bet kokį prieštaravimą dėl nepatogaus forumo.
Nepaisant jokios kitos šios Sutarties nuostatos, bet kuri šalis gali kreiptis į bet kurį kompetentingą teismą dėl neatidėliotinų draudžiamųjų, laikinųjų ar kitų skubių teisingų teisinių priemonių, kad būtų užkirstas kelias arba apribotos faktinės ar grasomosios šios Sutarties pažeidimai, kurie sukeltų nepataisomą žalą, kuriai piniginė kompensacija būtų nepakankama teisių gynimo priemonė — įskaitant, bet neapsiribojant, konfidencialumo įsipareigojimų pažeidimus, intelektinės nuosavybės pažeidimus ar neteisėtą Paslaugos naudojimą. Tokių skubių priemonių siekimas nebus laikomas atsisakymu nuo neformalaus sprendimo reikalavimo pagal 16.1 skyrių ar bet kurios kitos šios Sutarties nuostatos.
KIEK LEIDŽIA TAIKYTINA TEISĖ, KIEKVIENA ŠALIS SUTINKA, KAD BET KOKS GINČAS, KYLANTIS IŠ ŠIOS SUTARTIES AR PASLAUGOS ARBA SU JOMIS SUSIJĘS, BUS VYKDOMAS TIK INDIVIDUALIAI, O NE KAIP DALIS BET KOKIO GRUPINIO IEŠKINIO, MASINIO IEŠKINIO, KOLEKTYVINIO IEŠKINIO, SUJUNGTO PROCESO AR ATSTOVAUJAMOJO IEŠKINIO. NĖ VIENA ŠALIS NETURI TEISĖS SUJUNGTI AR KONSOLIDUOTI REIKALAVIMŲ SU BET KURIOS TREČIOSIOS ŠALIES REIKALAVIMAIS AR DALYVAUTI BET KOKIAME ATSTOVAUJAMAJAME AR GRUPINIAME PROCESE KAIP IEŠKOVAS, GRUPĖS NARYS AR TARIAMAS GRUPĖS NARYS. ŠIS ATSISAKYMAS YRA ESMINĖ IR MATERIALINĖ ŠIOS SUTARTIES SĄLYGA.
Nepaisant jokio ieškinio senaties termino ar kito priešingo įstatymo, bet koks reikalavimas ar ieškinio pagrindas, kylantis iš šios Sutarties ar Paslaugos arba su jomis susijęs, turi būti oficialiai pareikštas per vienus (1) metus nuo datos, kai reikalavimą pareiškianti šalis sužinojo arba turėjo pagrįstai sužinoti apie tokio reikalavimo pagrindą sudarančius faktus. Bet koks reikalavimas, nepateiktas laiku per šį laikotarpį, bus nuolat ir neatšaukiamai laikomas pasibaigusiu senaties terminui.
Gavus išankstinį rašytinį Kliento sutikimą, ULTEH gali identifikuoti Klientą vardu ir naudoti Kliento įmonės pavadinimą, logotipą, prekių ženklus ar paslaugų ženklus ULTEH svetainėje, rinkodaros medžiagoje, pardavimų pristatymuose, komunikacijoje su investuotojais, pranešimuose spaudai ir atvejų analizėse. Tai atliekama tik ULTEH klientų bazės ir komercinių partnerysčių nurodymo tikslais. Bet kokia nuoroda į Klientą neatskleis jokios Konfidencialios Informacijos, neviešų verslo detalių ar šios Sutarties sąlygų be aiškaus rašytinio Kliento patvirtinimo. Bet kuri šalis gali paskelbti bendrą pranešimą spaudai apie šiuos komercinius santykius, jei kita šalis iš anksto raštu peržiūrės ir patvirtins.
ULTEH nebus atsakinga Klientui už bet kokį neįvykdymą ar vėlavimą vykdyti bet kokį įsipareigojimą pagal šią Sutartį tiek, kiek toks neįvykdymas ar vėlavimas yra sukeltas įvykių, nepriklausančių nuo pagrįstos ULTEH kontrolės ("Force Majeure Įvykiai"). Force Majeure Įvykiai apima, be apribojimų: plačiai paplitusius interneto ar infrastruktūros sutrikimus; trečiųjų šalių debesų prieglobos, infrastruktūros ar komunalinių paslaugų tiekėjų gedimus; kibernetines atakas ar paskirstytas paslaugų atsisakymo atakas, viršijančias pagrįsto švelninimo mastą; streikus, lokautus ar darbo ginčus (išskyrus susijusius su pačios ULTEH darbuotojais); riaušes, pilietinius neramumus ar sukilimus; gaisrus, potvynius, žemės drebėjimus, uraganus ar kitas stichines nelaimes; atitinkamų vyriausybinių institucijų paskelbtas pandemijas, epidemijas ar visuomenės sveikatos ekstremalias situacijas; karus, terorizmo aktus ar ginkluotus konfliktus; embargus, sankcijas ar vyriausybės nustatytus eksporto apribojimus; arba taikytinų įstatymų ar teisės aktų pakeitimus, kurie iš esmės pablogina ULTEH gebėjimą vykdyti įsipareigojimus.
Įvykus Force Majeure Įvykiui, ULTEH informuos Klientą kaip galima greičiau, kai tai bus pagrįstai praktiškai įmanoma, ir dės komerciškai pagrįstas pastangas kuo greičiau atnaujinti visišką vykdymą. Jei Force Majeure Įvykis trukdo ULTEH iš esmės vykdyti savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį nepertraukiamą laikotarpį, viršijantį šešiasdešimt (60) dienų, bet kuri šalis gali nutraukti Sutartį be atsakomybės kitai šaliai, išskyrus bet kokius mokėjimo įsipareigojimus, jau susidariusius iki Force Majeure Įvykio pradžios.
ULTEH pripažįsta, kad Paslauga yra nuolat besivystanti, prenumeratos pagrindu veikianti platforma ir kad periodiniai šios Sutarties atnaujinimai gali būti reikalingi, siekiant atspindėti Paslaugos, verslo praktikų ar taikytinų teisės aktų pokyčius. ULTEH pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šios Sutarties sąlygas, laikantis šių pranešimo reikalavimų: dėl esminių pakeitimų, darančių įtaką materialinėms Kliento teisėms ar pareigoms, ULTEH pateiks ne trumpesnį nei trisdešimties (30) dienų išankstinį rašytinį pranešimą el. paštu Kliento registruotu adresu arba per pastebimą pranešimą Paslaugoje. Neesminiai pakeitimai — tokie kaip tipografinės korekcijos, gramatiniai patobulinimai ar pertvarkymas, nekeičiantis šalių teisių — gali būti atliekami bet kuriuo metu be išankstinio pranešimo.
Dabartinė ir galiojanti šios Sutarties versija visada yra prieinama ULTEH svetainėje. Tolesnė Paslaugos naudojimas po bet kokios esminės modifikacijos įsigaliojimo datos sudaro Kliento privalomą sutikimą su peržiūrėta Sutartimi. Jei Klientas prieštarauja esminiam pakeitimui, vienintelė Kliento gynybos priemonė yra nutraukti šią Sutartį prieš pakeitimui įsigaliojant, ir Klientas turės teisę į proporcingą bet kokių iš anksto sumokėtų Mokesčių, dengiančių laikotarpį po nutraukimo, grąžinimą.
Ši Sutartis nesukuria ir nėra skirta sukurti partnerystei, franšizei, jungtinei veiklai, darbo santykiams, agentūros santykiams ar patikėjimo santykiams tarp ULTEH ir Kliento. Abi šalys yra ir visada išliks nepriklausomais rangovais. Nė viena šalis neturi teisės ar įgaliojimų įpareigoti kitą šalį, prisiimti įsipareigojimų kitos šalies vardu, teikti pareiškimų kitos šalies vardu ar prisistato kaip kitos šalies agentas, darbuotojas, partneris ar teisinis atstovas. Niekas šioje Sutartyje nebus aiškinama kaip trukdymas bet kuriai šaliai savarankiškai kurti, rinkodaros tikslais platinti ar siūlyti produktus ar paslaugas, panašius į kitos šalies produktus ar paslaugas arba su jais konkuruojančius, laikantis 3.2(g) Skyriaus apribojimų.
Ši Sutartis sudaryta tik ir išimtinai ULTEH ir Kliento naudai. Niekas šioje Sutartyje, aiškiai ar numanoma, nėra skirtas ir nesuteiks jokiam kitam asmeniui, subjektui ar organizacijai jokios teisinės ar teisingumu pagrįstos teisės, naudos, gynybos priemonės, teisės ar ieškinio pagrindo bet kokio pobūdžio pagal šią Sutartį ar dėl jos. Ši Sutartis neturi numatytų trečiųjų šalių naudos gavėjų.
Visi pranešimai, prašymai, reikalavimai, sutikimai, patvirtinimai ir kiti pranešimai, reikalaujami ar leidžiami pagal šią Sutartį, turi būti rašytiniai ir pristatomi išimtinai el. paštu. Pranešimai ULTEH turi būti siunčiami adresu [email protected] arba kitu el. pašto adresu, kurį ULTEH gali retkarčiais raštu nurodyti. Pranešimai Klientams bus siunčiami pagrindiniu el. pašto adresu, registruotu Kliento paskyroje, arba kitu adresu, kurį Klientas gali nurodyti raštu.
El. pašto pranešimai laikomi galiojančiais ir gautais kitą darbo dieną po išsiuntimo, jei siuntėjas negauna automatinio nepristatymo, atmetimo ar nepristatomumo pranešimo. Pranešimai, pristatyti tiesiogiai per Paslaugos sąsają (pvz., pranešimai programėlėje ar juostos), laikomi galiojančiais iš karto po paskelbimo. Kliento pareiga yra palaikyti aktualų, aktyvų ir pristatatomą el. pašto adresą savo paskyros profilyje. ULTEH nebus atsakinga už pranešimų pristatymo nesėkmes, kurias sukėlė pasenusi ar neteisinga kontaktinė informacija Kliento paskyroje.
Išskyrus atvejus, kai šioje Sutartyje aiškiai numatyta kitaip (įskaitant ULTEH teisę atnaujinti šią Sutartį pagal 17.3 skyrių), joks šios Sutarties pakeitimas, papildymas ar priedas nebus galiojantis, privalomas ar vykdytinas, nebent jis bus sudarytas raštu ir tinkamai pasirašytas arba skaitmeniniu būdu patvirtintas abiejų šalių įgaliotų atstovų.
Nė vienos šalies nesugebėjimas ar delsimas pasinaudoti bet kuria teise, galia ar privilegija pagal šią Sutartį nebus laikomas dabartiniu ar būsimu atsisakymu nuo tokios teisės, ir joks vienkartinis ar dalinis bet kurios teisės naudojimasis neužkirs kelio bet kokiam kitam ar tolimesniam tos ar bet kurios kitos teisės naudojimui. Bet koks atsisakymas nuo teisės ar įsipareigojimo turi būti aiškus, konkretus, rašytinis ir pasirašytas atsisakymą suteikiančios šalies. Atsisakymas nuo konkrečios teisės vienąkart nebus laikomas atsisakymu nuo tos pačios ar bet kurios kitos teisės bet kokiu kitu atveju.
Jei bet kuri šios Sutarties nuostata, sąlyga ar dalis yra kompetentingos jurisdikcijos teismo ar kitos institucijos pripažįstama negaliojančia, neteisėta, niekinė ar nevykdytina dėl bet kokios priežasties, tokia nuostata bus pakeista tik minimaliu būtinu mastu, kad ji būtų galiojanti, teisėta ir vykdytina pagal taikomą teisę, kartu kiek įmanoma labiau išsaugant pirminį šalių ketinimą. Visos likusios Sutarties nuostatos lieka visiškai galiojančios ir veikiančios be pakeitimų.
Klientas negali perleisti, perduoti, deleguoti, sublicencijuoti ar kitaip disponuoti jokiomis savo teisėmis ar įsipareigojimais pagal šią Sutartį, visiškai ar iš dalies, jokiai trečiajai šaliai be išankstinio raštiško ULTEH sutikimo, kuris nebus nepagrįstai atsisakytas ar atidėtas. Bet koks tariamas Kliento perleidimas pažeidžiant šį skyrių bus niekinys ir neturintis teisinės galios.
ULTEH gali laisvai perleisti ar perduoti savo teises ir įsipareigojimus pagal šią Sutartį, visiškai ar iš dalies, be išankstinio Kliento sutikimo: (a) bet kuriai susijusiai įmonei savo korporacinėje grupėje; (b) susijungimo, įsigijimo, kontrolės pasikeitimo, korporatyvinio reorganizavimo ar restruktūrizavimo atveju; arba (c) visų ar iš esmės visų ULTEH turto ar verslo linijos, su kuria susijusi ši Sutartis, pardavimo, perdavimo ar kitokio disponavimo atveju. ULTEH pateiks Klientui pagrįstą išankstinį pranešimą apie bet kokį tokį perleidimą. Ši Sutartis yra privaloma ir galioja šalių bei jų atitinkamų teisinių atstovų, įpėdinių, teisių perėmėjų ir leistinų cesionarų naudai.
Ši Sutartis kartu su taikomais Užsakymais, Duomenų tvarkymo sutartimi, Privatumo politika ir kitais dokumentais, aiškiai įtrauktais nuoroda, sudaro visą ir pilną susitarimą tarp ULTEH ir Kliento dėl šios Sutarties dalyko. Ji pakeičia ir apjungia visas ankstesnes ir vienalaikes derybas, diskusijas, pareiškimus, garantijas, pasiūlymus, ofertus, susitarimus ir supratimus bet kokio pobūdžio — žodinius, rašytinius ar elektroninius — tarp šalių, susijusius su Paslauga.
Jei šios Sutarties ir bet kurio konkretaus Užsakymo sąlygos prieštarauja arba nesutampa, taikomo Užsakymo sąlygos viršesnės konkrečių komercinių sąlygų atžvilgiu. Visais kitais atžvilgiais ši Sutartis yra viršesnė. Jokie Kliento pirkimo užsakyme, įsigijimo dokumente ar panašiame dokumente esantys terminai, sąlygos ar nuostatos nemodifikuoja ir nepapildo šios Sutarties, nebent ULTEH įgaliotas atstovas tam aiškiai raštu pritarė.
Ši Sutartis parengta ir sudaryta anglų kalba. Jei ši Sutartis bus išversta į bet kurią kitą kalbą Kliento ar bet kurios reguliavimo institucijos patogumui, angliškoji versija bus lemiama ir viršesnė visais atžvilgiais bet kokio konflikto, neatitikimo ar dviprasmiškumo tarp angliškosios versijos ir bet kurio jos vertimo atveju.
Skyrių antraštės, pavadinimai ir paantraštės, naudojami šioje Sutartyje, yra įtraukti tik šalių patogumui ir nuorodų lengvumui. Jie nėra šios Sutarties operatyvinių sąlygų dalis ir neturi įtakos, neriboja ir nepraplečia jokios nuostatos aiškinimo, struktūros ar teisinio poveikio.
Kliento šios Sutarties priėmimas paspaudimu, elektroninio parašo naudojimas arba tolimesnis prisijungimas prie Paslaugos ar jos naudojimas po šių sąlygų pateikimo sudaro galiojantį, privalomą ir teisiškai vykdytiną Kliento šios Sutarties priėmimą, turintį tokią pat teisinę galią ir poveikį kaip rašytinis parašas pagal taikomą teisę. Abi šalys sutinka, kad elektroninis šios Sutarties priėmimas yra pakankamas privalomai sutarčiai sudaryti ir kad nė viena šalis neginčys šios Sutarties vykdymo vien tuo pagrindu, kad ji buvo priimta elektroniniu būdu.
ULTEH yra įsipareigojusi padaryti Paslaugą prieinamą visiems naudotojams, įskaitant neįgaliuosius. ULTEH stengiasi laikytis taikomų prieinamumo standartų, įskaitant Žiniatinklio turinio prieinamumo gaires (WCAG), komerciniu požiūriu įgyvendinamu mastu. Jei naudodamiesi Paslauga susiduriate su prieinamumo kliūtimis, susisiekite su mumis adresu [email protected] ir mes stengsimės kuo greičiau išspręsti jūsų problemą.
