Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
ULTEH yra dirbtiniu intelektu varoma pokalbių robotų platforma, kuri padeda įmonėms kurti, diegti ir valdyti pokalbių patirtis. Galite mokyti pokalbių robotus naudodami savo svetainės turinį, DUK ir dokumentus, kad teiktumėte automatizuotą klientų aptarnavimą ir didintumėte įsitraukimą.
Užsiregistruokite paskyrai, sukurkite naują agentą iš savo informacijos suvestinės, įveskite savo svetainės URL arba įkelkite mokymosi turinį (DUK, dokumentai), pritaikykite išvaizdą pagal savo prekės ženklą, išbandykite naudodami integruotą simuliatorių, o tada įdiekite jį savo svetainėje naudodami pateiktą įdėjimo kodą.
Sukūrę savo chatbotą, valdymo skydelyje gausite įterpimo kodo fragmentą. Tiesiog įklijuokite šį kodą prieš uždarantįjį žymeklį
Taip — tą patį pokalbių robotą galite diegti keliuose tinklalapiuose naudodami tą patį įterpimo kodą, arba pagal poreikį kurti atskirus, kiekvienam puslapiui pritaikytus pokalbių robotus.
Paprastam chatbotų kūrimui ir valdymui kodavimo nereikia. Platforma siūlo intuityvią vizualinę sąsają. Tačiau pažangiems pritaikymams naudojant JavaScript API arba sąlyginę logiką gali praversti tam tikros techninės žinios.
Teikiame pagalbą per mūsų kontaktų puslapį, išsamią dokumentaciją ir pagalbos išteklius. Įmonių klientai turi prieigą prie dedikuotų palaikymo inžinierių personalizuotai pagalbai.
Galite apmokyti savo pokalbių robotą įvesdami svetainės URL automatinio turinio nuskaitymo funkcijai, įkeldami dokumentus (PDF, DOC, DOCX, TXT) arba rankiniu būdu pridėdami DUK ir informaciją. Dirbtinis intelektas analizuoja šį turinį ir kuria žinių bazę, skirtą atsakyti į vartotojų klausimus.
Galite įkelti mokymo turinį PDF, DOC, DOCX ir TXT formatais. Įsitikinkite, kad jūsų failai neviršija dydžio ribos, nurodytos jūsų prenumeratos plane.
Galite atnaujinti savo pokalbių roboto žinių bazę, iš naujo apmokydami jį pagal naujausią jūsų svetainės turinį arba įkeldami naujus dokumentus, kad jis turėtų pačią naujausią informaciją.
Peržiūrėkite savo mokymo duomenis dėl aiškumo, pridėkite daugiau pavyzdinių frazių dažnoms intencijoms, sureguliuokite pasitikėjimo slenkstį Atsakymo kokybės nustatymuose, analizuokite pokalbių žurnalus, kad nustatytumėte spragas, ir sukurkite specializuotus srautus sudėtingoms temoms.
Intentai yra vartotojų tikslai, kuriuos atpažįsta jūsų pokalbių robotas (pvz., „patikrinti užsakymo būseną“). Entitetai yra konkreti informacija, išgaunama iš užklausų (pvz., užsakymo numeris). Srautai (flows) yra iš anksto apibrėžti pokalbio keliai, kurie veda vartotojus link jų tikslų.
Taip! Galite visiškai pritaikyti spalvas, šriftus, pokalbių sąsają, pranešimų burbulus, pasveikinimo pranešimus, siūlomus pranešimus, įvesties laukų vietos laikiklius ir net pridėti savo logotipą bei avatarą, kad atitiktų jūsų prekės ženklo identitetą.
Taip — galite sukonfigūruoti pradinį pasveikinimo pranešimą, kurį vartotojai mato pirmą kartą bendraudami su jūsų chatbotu, taip pat siūlomas greitųjų atsakymų žinutes pokalbių nukreipimui.
Taip — galite sukurti pritaikytas pokalbių eigas naudodami sąlyginę logiką, maršrutizavimą pagal entitetus, vartotojo atributus ir kontekstines kintamąsias, kad nukreiptumėte vartotojus per tam tikrus procesus, pavyzdžiui, pagalbos užklausas arba potencialių klientų kvalifikavimą.
Taip, platforma palaiko daugiau nei 95 kalbas. Galite sukonfigūruoti savo pokalbių robotą taip, kad jis automatiškai aptiktų vartotojo kalbą ir tinkamai atsakytų, arba leisti vartotojams rankiniu būdu pasirinkti pageidaujamą kalbą.
Galite kurti pokalbių robotus įvairiems tikslams, įskaitant klientų aptarnavimą, potencialių klientų generavimą, DUK, produktų rekomendacijas, susitikimų planavimą ir bendrą verslo automatizavimą, naudojant dirbtinio intelekto pagrindu veikiančius atsakymus.
Jūsų pokalbių robotas gali prisiminti ankstesnės pokalbio dalies kontekstą pagal Pokalbių atminties nustatymus. Tai leidžia natūralesnius, kontekstinius pokalbius, kuriuose vartotojams nereikia kartoti informacijos.
Pasitikėjimo slenkstis nurodo, kiek AI turi būti įsitikinusi prieš pateikiant atsakymą. Aukštesni slenkstiai gerina tikslumą, tačiau gali lemti daugiau atsakymų 'nežinau', o žemesni slenkstiai atsako į daugiau klausimų, bet su galimai mažesniu tikslumu.
Naudokite prietaisų skydelyje esantį įmontuotą simuliatorių, kad išbandytumėte pokalbius ir patobulintumėte atsakymus prieš diegdami juos į gyvąjį tinklalapį. Tai leidžia saugioje aplinkoje nustatyti ir ištaisyti problemas.
Taip — galite peržiūrėti realias vartotojų pokalbius savo informacijos suvestinėje, kad suprastumėte vartotojų patirtį, nustatytumėte nesusipratimų modelius ir rastumėte galimybių tobulinti savo pokalbių robotą.
Taip — galite kurti suasmenintas ataskaitas ir eksportuoti duomenis CSV, Excel arba PDF formatais suinteresuotosioms šalims arba tolesnei analizei.
Patikrinkite, ar įterpimo (embed) skriptas tinkamai yra įdėtas prieš uždarymo žymę , patikrinkite, ar skelbimų blokavimo priemonės netrukdo jo įkėlimo, įsitikinkite, kad jūsų prenumerata yra aktyvi ir kad pokalbių robotas yra paskelbtas, ir patikrinkite naršyklės konsolę dėl JavaScript klaidų.
Įsitikinkite, kad po atnaujinimų paspaudėte „Išsaugoti pakeitimus“ arba „Paskelbti“. Išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite naudoti inkognito langą. Jei naudojate įterptą valdiklį, patikrinkite, ar naudojate naujausią įterpimo kodą iš savo valdymo skydelio.
Priklausomai nuo jūsų prenumeratos plano, galite sukurti kelis pokalbių robotus. Skirtingi planai turi skirtingus apribojimus ir prieigą prie funkcijų. Patikrinkite savo plano duomenis arba susisiekite su palaikymu dėl tikslios informacijos apie jūsų paskyros ribas.
Taip — prie platformos galima prisijungti iš mobiliųjų įrenginių per naršyklę, todėl galite valdyti savo chatbotą, peržiūrėti analizę ir atsakyti į pokalbius iš bet kurios vietos.
Prašymą ištrinti paskyrą galite pateikti per valdymo skydelį arba susisiekę su palaikymu. Patvirtinus, visi jūsų duomenys, nustatymai ir turinys bus visam laikui ištrinti ir negalės būti atkurti.
Visi planai yra prenumeratos pagrindu su mėnesiniais arba metiniais atsiskaitymo ciklais. Mokestis imamas jūsų atsiskaitymo ciklo pradžioje, o mokėjimai automatiškai atnaujinami tą pačią dieną kiekvieno laikotarpio.
Ne, visa kainodara yra skaidri. Visas funkcijas ir išlaidas galite peržiūrėti mūsų kainų puslapyje. Nėra jokių paslėptų mokesčių ar netikėtų įkainių.
Priimame pagrindines kreditines korteles ir kitas mokėjimo priemones per mūsų saugius, PCI reikalavimus atitinkančius mokėjimų tvarkytojus.
Sąskaitų duomenis galite atnaujinti savo paskyros valdymo skydelyje, skyriuje Sąskaitos arba Mokėjimai. Duomenų atnaujinimas padeda išvengti paslaugos pertrūkių.
Gausite pranešimus, kai artėsite prie naudojimo ribų. Galite atnaujinti į aukštesnį planą arba įsigyti papildomos talpos, kad toliau naudotumėte paslaugą be pertraukų.
Taip — gausite pranešimus iš anksto prieš pratęsimus ir kai artėsite prie naudojimo ribų, todėl turėsite laiko pakeisti savo planą, jei to reikės.
Taip, galite pakeisti atsiskaitymų ciklą paskyros nustatymuose. Pakeitimai įsigalios jūsų dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
Taip, mokėjimo patvirtinimai ir parsisiunčiamos sąskaitos siunčiami el. paštu po kiekvieno mokėjimo ir taip pat yra prieinami jūsų paskyros valdymo skydelyje.
Taip — galite bet kada atšaukti per savo valdymo skydelį. Jūsų prenumerata lieka aktyvi iki einamojo apmokėjimo laikotarpio pabaigos ir daugiau mokėjimų nebus imama.
Ne, jūs išlaikote pilną prieigą iki apmokėto sąskaitų laikotarpio pabaigos.
Kaip nurodyta mūsų Paslaugų teikimo sąlygose, visos įmokos negrąžinamos. Jūs turėsite prieigą iki einamojo atsiskaitymo periodo pabaigos.
Taip, visos operacijos yra užšifruotos ir apdorojamos per sertifikuotus, PCI reikalavimus atitinkančius mokėjimo šliuzus. Mes neišsaugome jautrios kortelių informacijos.
Jei mokėjimas nepavyks, apie tai būsite informuoti, ir mes galime bandyti apdoroti mokėjimą dar kartą. Jei tai nepavyks, prieiga gali būti sustabdyta, kol bus padengta nesumokėta suma.
Įgyvendiname įmonių lygio saugumą, įskaitant AES-256 šifravimą ramybės būsenoje esančiai informacijai, TLS 1.3 perduodamiems duomenims, atitiktį SOC 2 Type II, reguliarius saugumo auditus, tinklo segmentaciją ir nuolatinį stebėjimą. Jūsų duomenys niekada nėra dalijami su trečiosiomis šalimis.
Kai atšauksite prenumeratą, jūsų pokalbių robotas bus išjungtas. Dėl informacijos apie duomenų saugojimo politiką po atšaukimo susisiekite su palaikymu arba peržiūrėkite mūsų Paslaugų teikimo sąlygas.
Sukurkite savo paskyrą ir paleiskite savo AI chatbotą per kelias minutes. Visiškai pritaikomas, nereikia programuoti - pradėkite įtraukti savo klientus akimirksniu!
