Duomenų šalinimo prašymas
Valdykite ir ištrinkite savo asmens duomenis iš ULTEH
Jūsų privatumo teisės
Įmonėje ULTEH, gerbiame jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti jūsų asmens duomenis. Turite teisę bet kada prašyti ištrinti savo duomenis.
Šis puslapis leidžia suprasti, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame ir kaip galite juos visam laikui ištrinti iš mūsų sistemų.
Kokius duomenis saugome?
Kai naudojate ULTEH siekiant prijungti jūsų pranešimų platformas, renkame ir saugome šių tipų informaciją:
Paskyros informacija
- El. pašto adresas (naudojamas prisijungimui ir paskyros atkūrimui)
- Rodomas vardas (neprivalomas, personalizavimui)
- Paskyros sukūrimo data ir paskutinio prisijungimo laiko žymė
- Prenumeratos planas ir atsiskaitymo informacija
Facebook Messenger duomenys
Kai prijungiate savo Facebook puslapį prie ULTEH:
- Facebook puslapio ID ir pavadinimas
- Puslapio prieigos žetonas (užšifruotas saugumui)
- Puslapio profilio nuotraukos URL
- Vartotojų į jūsų puslapį siųsti pranešimai
- Pranešimų laiko žymės ir siuntėjų identifikatoriai (PSID)
- Webhook žurnalai derinimo tikslams
WhatsApp Business duomenys
Kai prijungiate savo WhatsApp Business paskyrą prie ULTEH:
- WhatsApp Business paskyros ID
- Telefono numerio ID ir rodomas vardas
- Prieigos žetonai (užšifruoti saugumui)
- Pranešimai, kuriais keičiatės su klientais
- Pranešimų pristatymo būsena ir laiko žymės
- Webhook įvykių žurnalai
Instagram tiesioginių pranešimų duomenys
Kai prijungiate savo Instagram Business paskyrą prie ULTEH:
- Instagram paskyros ID ir vartotojo vardas
- Prijungto Facebook puslapio informacija
- Prieigos žetonai (užšifruoti saugumui)
- Instagram tiesioginiai pranešimai, išsiųsti į jūsų paskyrą
- Siuntėjo informacija ir pranešimų laiko žymės
- Webhook įvykių žurnalai pranešimų pristatymui
Chatbot ir mokymo duomenys
- AI chatbot konfigūracijos ir nustatymai
- Mokymo duomenys (įkelti dokumentai, failai, URL)
- Pokalbių žurnalai ir pokalbių istorija
- Chatbot našumo analitika
Kaip naudojame jūsų duomenis
Surinktus duomenis naudojame tik šiais tikslais:
- AI chatbot paslaugų teikimas atsakant į pranešimus jūsų vardu
- Saugių ryšių su Facebook, WhatsApp ir Instagram platformomis palaikymas
- Klaidų šalinimas ir paslaugų patikimumo gerinimas naudojant webhook žurnalus
- Chatbot našumo analizė siekiant pagerinti atsakymų kokybę
- Atsiskaitymas ir prenumeratų valdymas
Niekada neparduodame, neišnuomojame ir nedalijamės jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis rinkodaros tikslais.
Duomenų saugojimo politika
Jūsų duomenis saugome tik tiek laiko, kiek reikia mūsų paslaugoms teikti:
- Aktyvios paskyros duomenys: Saugomi, kol jūsų paskyra aktyvi
- Pokalbių žurnalai: Saugomi paslaugų tobulinimui ir klaidų šalinimui
- Atsiskaitymo įrašai: Saugomi 7 metus, kaip reikalauja įstatymas
- Prieigos žetonai: Automatiškai baigia galioti ir periodiškai atnaujinami
Kaip ištrinti savo duomenis
Turite du būdus, kaip ištrinti savo duomenis iš ULTEH:
Variantas 1: Atjunkite atskiras platformas
Galite pasirinkti atjungti platformas neištrindami savo paskyros:
- Eikite į savo chatbot diegimo puslapį (Messenger, WhatsApp arba Instagram)
- Spustelėkite mygtuką "Atjungti" šalia prijungtos paskyros
- Tai pašalins platformos ryšį ir ištrins susijusius webhook žurnalus
Variantas 2: Ištrinkite visą savo paskyrą
Norėdami visam laikui ištrinti VISUS savo duomenis, įskaitant visus platformų ryšius, chatbot ir pokalbių istoriją, naudokite žemiau esantį mygtuką "Ištrinti paskyrą". Šis veiksmas yra neatšaukiamas.
Kas nutinka ištrinus paskyrą
Ištrinus paskyrą, šie duomenys visam laikui pašalinami iš mūsų sistemų:
- Visi Facebook Messenger ryšiai - Puslapių žetonai, webhook žurnalai ir pranešimai
- Visi WhatsApp Business ryšiai - Telefono numeriai, prieigos žetonai, webhook žurnalai ir pranešimai
- Visi Instagram ryšiai - Paskyros informacija, prieigos žetonai, webhook žurnalai ir tiesioginiai pranešimai
- Visi chatbot - Konfigūracijos, mokymo duomenys ir pokalbių žurnalai
- Jūsų paskyros informacija - El. paštas, vardas ir nuostatos
- Prenumeratos duomenys - Plano išsami informacija ir naudojimo statistika
Šis veiksmas yra galutinis ir negali būti atšauktas. Prieš tęsdami atsisiųskite visus svarbius duomenis.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų apie duomenų šalinimą, privatumo praktiką arba reikia pagalbos:
- Rašykite mums el. paštu: [email protected]
- Skaitykite mūsų visą Privatumo politiką: ulteh.lt/privacy-policy